Les participants cartographient les objectifs, processus et décisions où l’IA pourrait apporter une aide. Marketing, vente, service client, e-commerce et opérations sont étudiés à partir de critères communs. Chaque idée est reformulée en résultat attendu, utilisateur, donnée nécessaire et conséquence d’une erreur. Une matrice permet de sélectionner un portefeuille équilibré entre gains rapides et chantiers structurants.
Après ce module, vous saurez
- Prioriser des cas d’usage comparables
- Relier chaque projet à un objectif d’entreprise
- Construire une première feuille de route IA